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开首：极目新闻 记者 余渊 2月24日，有网友在酬酢平台发文称，其乘坐祥瑞航空航班时，乘务东说念主员给乘客披发的坚果包落伍了10天，有乘客发现后，机组容许予以1000元的赔偿，但条目签署隐私条约。 
网友发布的图片露馅，一包坚果零食的包装袋上写有“祥瑞航空”字样，出产日历为“2024年8月13日”，保质期则为“6个月”。在发布这张图顷然，该网友还配文写说念：“也曾落伍十天的坚果包。” 而该网友发布的《隐私容许书》图片露馅，本东说念主XXX就与上海祥瑞航空股份有限公司有关行状赔偿事件，祥瑞航空已向本东说念主支付赔偿款1000元，本东说念主在此注重作出如下隐私容许…… 
24日，当事网友告诉极目新闻记者，2月23日其搭乘祥瑞航空H01256号航班，从乌鲁木都飞往上海虹桥。航行途中乘务东说念主员向乘客们披发餐食，其中包含一袋坚果零食。其吃到一半时，短暂有乘客说手上的坚果零食落伍了，其才发现我方手上的那包坚果也落伍了。 “包装袋上的出产日历是2024年8月13日，保质期是6个月。”该网友默示，按照包装袋上的出产日历和保质期诡计，他们手上的坚果零食落伍了10天。自后乘务东说念主员默示，不错每东说念主赔偿1000元钱，但需要签署隐私条约。那时，大量乘客签了那份条约，但其本东说念主并莫得签。24日，其致电祥瑞航空投诉此事，责任主说念主员默示，必须要提供购票证件才能惩处。 “我又不敢给，我下一回航班照旧祥瑞航空的。”该网友默示。 24日晚，祥瑞航空有关责任主说念主员向极目新闻记者先容，在2月23日由乌鲁木都飞往上海虹桥的HO1256航班行状中，存在将外站配奉上的部分落伍10天的坚果零食派送给搭客的情况。当班乘务组在航班航行途中发现问题后，立即通过卫星电话向公司论述。为弥补行状纰谬，公司赶快初始济急惩处机制。在航班抵达后，责任主说念主员第一技能向搭客致歉，并提供1000元/东说念主行状赔偿金。针对这次事件，公司立即开展事件拜谒并视拜谒效果对职守东说念主严肃问责。为根绝此类问题再次发生，公司再行梳理了外站回程航班坚果类的小零食配送经过，完善机上核查机制，同期栽培更完善的监督机制，确保同类问题不再发生。
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